EXPÉDITIONS

LIVRAISON ET DÉLAI DE TRAITEMENT DES COMMANDES

BRUTAL JACK livre les produits dans les conditions précisées sur le site www.brutal-jack.com.

Une fois la commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation de votre commande. Dès que votre commande sera prête pour être expédiée, vous recevrez un e-mail confirmant l’expédition.

Les dates de livraison sont indicatives et non garanties. Nous ferons tout notre possible pour vous tenir informer d’éventuels retards de livraison, mais nous déclinons, dans la limite autorisée par la loi, toute responsabilité pour les pertes, dettes, coûts, dommages, frais ou dépenses consécutifs ou non à un retard de livraison.

Les risques relatifs à un/aux article(s) vendu(s) vous seront transférés dès son/leur livraison. En cas de retard de livraison dû à un manquement de votre part à vos obligations, les risques vous seront transférés à la date à laquelle la livraison aurait eu lieu sans ce manquement. Nous ne serons plus responsables d’aucune perte ou dommage subi par la marchandise commandée à partir du moment où les risques vous sont transférés.

Certains événements échappant à la volonté de BRUTAL JACK qui tendraient à retarder ou à empêcher et à rendre exorbitante l’exécution de la commande ou de la livraison, constituent, de convention expresse, une cause de suspension ou d’extinction des obligations de BRUTAL JACK, à son gré, et sans indemnité au profit du client si l’évènement considéré se prolonge au-delà de 10 jours sous réserve que le client ne décide pas de renoncer dans l’intervalle à sa commande.

Sont considérés comme des événements déchargeant le vendeur de son obligation de livrer, la force majeure, la guerre, l’émeute, les épidémies ou pandémie, l’incendie, les grèves, les accidents, l’impossibilité d’être approvisionné et l’application du droit du travail tels que notamment le droit d’alerte et de retrait, l’obligation de sécurité pesant sur l’employeur et tout autre événement rendant impossible l’exécution de la commande.

Il appartient au client de fournir exactement toutes les précisions nécessaires au bon acheminement de sa livraison. Aucun remboursement ne sera effectué si les coordonnées de livraison renseignées par le client sont erronées.

Les frais de ports sont calculés en fonction du montant de la commande et dépendent du pays indiqué sur l’adresse de livraison. Les prix indiqués sont TTC et ne tiennent pas compte des frais de livraison. Cependant, les frais de préparation et de livraison sont offerts au client pour toute commande supérieure à 50€ de produits.

La livraison a lieu par la remise des colis contenant les marchandises commandées. Dans le cas où des produits commandés simultanément ont des délais d’expédition différents, le délai d’expédition de la commande est réglé (sauf erreur, sans que brutal jack soit mis en cause) sur le délai le plus long. BRUTAL JACK se réserve le droit de fractionner les expéditions, un seul envoi sera facturé dans ce cas.

Le client dispose d’un délai de 48 heures pour faire toutes réclamations quant à la conformité du contenu des colis à la commande.

ANNULATION DE COMMANDE AVANT ENVOI

Vous pouvez annuler sans frais toute commande et sans avoir à fournir de raison, dès lors que les articles commandés n’ont pas encore été expédiés. Pour cela, il convient dans un premier temps de consulter l’état de votre commande auprès de notre service clientèle. Si votre commande n’a pas été expédiée, vous pouvez procéder à l’annulation de votre commande sur simple demande. Si le paiement a été effectué dès la prise de la commande, nous vous rembourserons dans les délais les plus brefs.

En cas d’indisponibilité de produit après passage de votre commande suite à une éventuelle erreur de stock, nous vous en informerons par mail. Votre commande sera automatiquement annulée et remboursée.

En cas de dysfonctionnement de notre site internet, nous vous en informerons par mail. Votre commande sera automatiquement annulée et remboursée.